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2CM Formation : Optimiser la Performance Commerciale

Découvrir les solutions qui permettent d’atteindre plus vite vos objectifs. Des méthodes avant tout pragmatiques et très opérationnelles parce que plus que jamais, la mission commerciale est devenue la fonction tactique qui garantit la réussite.


Pour cela, nous intervenons sur :

  • Management et performance commerciale
  • Communication et relation interpersonnelles
  • Le management de situation apprenantes

Le management et la performance commerciale

Des équipes de vente intergénérationnelles, où se côtoient des profils très différents, nécessitent aujourd’hui un pilotage particulier de la part de l’encadrement opérationnel. La légitimité du manager opérationnel passe alors par la capacité à mobiliser en donnant du sens à l’action.
Ces dernières années ont vu le développement de l’e-business et des actions promotionnelles à outrance, ainsi que le marketing direct omniprésent, cela favorisant le résultat à court terme tout en faisant perdre de vue aux commerciaux les actes clés essentiels de leur métier.

La communication et la relation interpersonnelle

L’hégémonie de l’immatériel sur le matériel, du virtuel dans les rapports humains, du calcul et de la rentabilité font perdre de vue l’importance des rapports humains et de la transmission du savoir-faire dans l’acte de manager.
Notre objectif est de faire évoluer les pratiques commerciales et managériales à la vitesse d’évolution des marchés, des technologies de l’information et des pratiques d’achat. Il est une impérieuse nécessité d’optimiser la performance commerciale quand on sait qu’un commercial passe seulement 17 à 23 % maximum de son temps en face d’un client et que la plupart du temps, un manager passe beaucoup moins de temps avec ses collaborateurs !
Impacter la visite commerciale ou impacter l’acte de management c’est composer avec les comportements, la communication et les compétences relationnelles.

Le management de situation apprenantes

Si la compétence apporte le chiffre d’affaire, la fluidité engendre quant à elle l’endurance, la performance et la pérennité des résultats. Or, la fluidité s’acquiert quand l’expertise se développe.
Aujourd’hui, se différencier par son expertise métier et ses connaissances techniques n’est pas suffisant. S’il est un domaine qui n’est pas encore banalisé ou systématisé, c’est celui des comportements humains, seule façon de se différencier. Notre logique s’appuie sur un management qui permet de programmer la réussite des équipes commerciales dans la durée sans jamais pousser à l’usure.



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